FAQ: Hempli svarar på allt
Välkommen till vår omfattande FAQ-sektion, där vi har samlat alla vanliga frågor och svar för att göra din upplevelse så enkel och informativ som möjligt. Här hittar du svar på allt du kan undra om våra produkter och tjänster, inklusive frågor om cannabis och CBD, hur våra leveranser fungerar, vad som gäller för returer, samt viktig information om laglighet och regler. Oavsett om du är ny kund hos oss eller gammal hoppas vi att du får svar här. Du är också välkommen att kontakta oss om du inte får ditt svar här.
Leta rätt i vår FAQ
CBD och cannabis
Vad är CBD?
CBD Buds är blomdelar från hampaplantan som innehåller en rik mängd cannabidiol (CBD) och en minimal mängd THC. Denna sammansättning gör att de kan användas för olika syften utan de psykoaktiva effekterna som ofta förknippas med THC. På grund av deras låga THC-halt erbjuder CBD Buds ett alternativ för de som söker de specifika egenskaperna hos CBD.
Är era CBD Buds lagliga?
Ja! – Så länge hampan kommer från en EU-godkänd sort och håller under 0,2% THC (Tetrahydrocannabinol) så är de lagliga att köpa, sälja, inneha och bruka. Så länge blommorna är lagligt odlade så är de undantagna narkotikadefinitionen.Det finns ett undantag för vad du får lov att göra med industrihampa. Du får till exempel inte göra CBD-oljor, extrakt eller liknande. Anledningen till detta är att CBD oljor och extrakt inte ens får innehålla spår av THC. Om du framställer en CBD-olja med minsta spår av THC kommer den att bli narkotikaklassad.
Hur förvarar jag mina CBD Buds bäst?
För att bevara kvaliteten på dina CBD Buds är det bäst att förvara dem på en mörk och sval plats, företrädesvis i lufttäta glasburkar, gärna i glas violett skydd mot UV-ljus. För att ytterligare säkerställa att dina buds förblir i bästa skick, inkluderar vi en Boveda fuktregulator i varje paket vi skickar. Denna regulator hjälper till att upprätthålla en optimal fuktighetsnivå, så att dina buds inte torkar ut eller förlorar sin potens över tiden. Så när du beställer från oss kan du vara säker på att du får allt du behöver för att hålla dina buds fräscha och verksamma.
Vad bestämmer kvaliteten på CBD Buds?
För att bevara kvaliteten på dina CBD Buds är det bäst att förvara dem på en mörk och sval plats, företrädesvis i lufttäta glasburkar. För att ytterligare säkerställa att dina buds förblir i bästa skick, inkluderar vi en Integra Boost fuktregulator i varje paket vi skickar. Denna regulator hjälper till att upprätthålla en optimal fuktighetsnivå, så att dina buds inte torkar ut eller förlorar sin potens över tiden. Så när du beställer från oss kan du vara säker på att du får allt du behöver för att hålla dina buds fräscha och verksamma.
Vad är skillnaden mellan indica och sativa?
Indica ger ofta avslappnande effekter och används på kvällen, medan sativa är mer energigivande och används för dagtid. Hybrider kombinerar egenskaper från båda typerna.
- Indica ger en avslappnande känsla och ofta ett kroppshög.
- Sativa ger en mer energi och upplyftande känsla, samt ett huvudhög.
Buds är ofta Indica medans hash ofta är Sativa.
Vad är hash och hur skiljer det sig från cannabisbuds?
Hash är en fast massa som är gjord på cannabisblommornas trikomer och kan innehålla diverse cannabinoider, som t.ex CBD, THC, CBG eller annan.
Cannabisbuds är cannabisblommorna som är den torkade växtens mest potenta del med mest trikomer. Trikomerna är piken av potenta om man räknar alla delar av plantans delar.
Vad är cannabis?
Man kan säga att cannabis är ett samlingsnamn på hampa och marijuana. Cannabis refererar ofta till ”gräs” med högt THC innehåll men kan även vara hampa som enligt lag ska ha under 0.3% THC. Det kan innehålla vilken cannabinoid som helst.
Kapslar, gummie och oljor
Har ni veganska produkter?
Yes, våra CBD kapslar är helt veganska. Även oljorna, budsen och hashet är veganskt.
Är era produkter säkra?
Ja, dem är säkra. Vi och vår leverantör testar alla produkter hos ett labbratorium. Inga av våra produkter innehåller farliga ämnen, tungmetaller eller andra farliga ämnen.
Har ni CBD till djur?
Ja, vi har CBD oljor till djur. Framförallt till våra fyrbenta vänner, hundar och katter, det är 3 procentiga (%) oljor med arom av lax eller kyckling.
Vilka typer av kapslar har ni?
Vi har ett bra sortiment som inkluderar kapslar med 25mg CBD, 50mg CBD och kapslar som är till för sömn med CBD, CBN och melatonin.
Vilken olja är bäst?
Vi har en mängd oljor som är bra för olika saker. T.ex har vi en som är special för smärta, vi har även för viktminskning och en vanliga CBD olja med 30 procent CBD.
Alla våra oljor är gjorda på allergi-fri koksolja och eteriska oljor för extra effekt.
Hur vet jag vad jag ska köpa?
Det är en bra fråga, och det beror på vad du vill köpa det för. Vi har en produkt-rådgivare som kan ge dig ett bra direkt svar beroende på vilka/vilket besvär du söker efter.
Allmänt kan det vara bra att börja med rena CBD produkter som 25mg kapslar, Relax gummies eller vår Relax olja.
Betalning
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar betalning via kort och banköverföring.
Är det säkert att betala online hos er?
Ja, det är säkert. Vi använder oss av Viva Wallet som betalpartner som är en av dem största kort-betalningsterminalerna i världen. Dem har säker SSL och är mycket pålitliga.
Kan jag betala med kryptovalutor?
Nej, inte just nu. Vi ska få in Coinbase krypto betalning på sidan så snart som möjligt.
Då kommer man kunna betala med alla kryptovalutor som BTC, ETH, USDC och många fler!
Leverans
Vilka leveransalternativ erbjuder ni?
Vi erbjuder leverans via PostNord varubrev – dessa paket är inte försäkrade. Men vi brukar vara schyssta beroende på vad som har hänt. Leveransalternativen varierar beroende på din adress.
Hur lång tid tar leveransen?
Normalt tar leveransen mellan 1–3 arbetsdagar inom Sverige.
Kan jag spåra min beställning?
Ja, vi skickar en spårningslänk via e-post när din order har skickats.
Vad gör jag om min leverans är försenad?
Om din beställning inte har kommit inom utsatt tid, vänligen kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig att spåra paketet.
Retur och Reklamation
Vad är er returpolicy?
Vi erbjuder 14 dagars returrätt på oöppnade produkter. Kontakta vår kundtjänst för att initiera en retur.
Hur gör jag en retur?
Kontakta oss via e-post för att få returinstruktioner. Du står själv för returfrakten om det inte gäller en defekt vara.
Kan jag returnera en öppnad produkt?
Nej, av hygieniska skäl kan vi endast acceptera returer av oöppnade produkter.
Vad gör jag om jag fått en skadad eller felaktig produkt?
Om du fått en defekt eller felaktig vara, kontakta oss omgående så skickar vi en ersättningsprodukt eller erbjuder återbetalning.
Produkter och Användning
Blir jag hög av CBD-produkter?
Nej, CBD är icke-psykoaktivt och ger ingen berusning.
Kan jag använda CBD om jag tar mediciner?
Om du tar receptbelagda mediciner bör du rådfråga en läkare innan du använder CBD.
Hur förvarar jag CBD-produkter?
Förvara dem svalt och mörkt, gärna i originalförpackning för att bevara kvaliteten
Kundtjänst
Hur kan jag kontakta er?
Du kan nå oss via e-post. Vår kundtjänst är öppen vardagar mellan 09:00–18:00.
Har ni en fysisk butik?
För närvarande har vi endast en webbshop.
Kan jag avbryta min beställning?
Om din order ännu inte har skickats kan du kontakta oss för att avbryta den.
Vanliga frågor (FAQ) – Hempli 🌿
Välkommen till Hempli´s FAQ-sida! Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra CBD-produkter, beställningar och leveranser. Vi vill att din upplevelse ska vara lika smidig och avslappnad som en dag på stranden. 🌊🌴
Vad hittar du här?
✅ CBD & Våra Produkter – Vad är CBD? Hur fungerar det? Vad gör våra produkter unika?
✅ Beställning & Betalning – Hur du handlar hos oss och vilka betalningsmetoder vi accepterar.
✅ Frakt & Leverans – Leveranstider, fraktkostnader och spårning av din order.
✅ Returer & Policyer – Vad gäller vid returer och återbetalningar?
✅ Kundservice – Hur du kontaktar oss om du har fler frågor.
Hittar du inte det du söker? Skicka ett meddelande – vi hjälper dig gärna! 🤙
📩 Kontakta oss: Hempli support
