FAQ: Hempli svarar på allt
Välkommen till vår omfattande FAQ-sektion, där vi har samlat alla vanliga frågor och svar för att göra din upplevelse så enkel och informativ som möjligt. Här hittar du svar på allt du kan undra om våra produkter och tjänster, inklusive frågor om cannabis och CBD, hur våra leveranser fungerar, vad som gäller för returer, samt viktig information om laglighet och regler. Oavsett om du är ny kund hos oss eller gammal hoppas vi att du får svar här. Du är också välkommen att kontakta oss om du inte får ditt svar här.
Leta rätt i vår FAQ
CBD och cannabis
Vad är CBD?
CBD Buds är blomdelar från hampaplantan som innehåller en rik mängd cannabidiol (CBD) och en minimal mängd THC. Denna sammansättning gör att de kan användas för olika syften utan de psykoaktiva effekterna som ofta förknippas med THC. På grund av deras låga THC-halt erbjuder CBD Buds ett alternativ för de som söker de specifika egenskaperna hos CBD.
Är era CBD Buds lagliga?
Ja! – Så länge hampan kommer från en EU-godkänd sort och håller under 0,2% THC (Tetrahydrocannabinol) så är de lagliga att köpa, sälja, inneha och bruka. Så länge blommorna är lagligt odlade så är de undantagna narkotikadefinitionen.Det finns ett undantag för vad du får lov att göra med industrihampa. Du får till exempel inte göra CBD-oljor, extrakt eller liknande. Anledningen till detta är att CBD oljor och extrakt inte ens får innehålla spår av THC. Om du framställer en CBD-olja med minsta spår av THC kommer den att bli narkotikaklassad.
Hur förvarar jag mina CBD Buds bäst?
För att bevara kvaliteten på dina CBD Buds är det bäst att förvara dem på en mörk och sval plats, företrädesvis i lufttäta glasburkar, gärna i glas violett skydd mot UV-ljus. För att ytterligare säkerställa att dina buds förblir i bästa skick, inkluderar vi en Boveda fuktregulator i varje paket vi skickar. Denna regulator hjälper till att upprätthålla en optimal fuktighetsnivå, så att dina buds inte torkar ut eller förlorar sin potens över tiden. Så när du beställer från oss kan du vara säker på att du får allt du behöver för att hålla dina buds fräscha och verksamma.
Vad bestämmer kvaliteten på CBD Buds?
För att bevara kvaliteten på dina CBD Buds är det bäst att förvara dem på en mörk och sval plats, företrädesvis i lufttäta glasburkar. För att ytterligare säkerställa att dina buds förblir i bästa skick, inkluderar vi en Integra Boost fuktregulator i varje paket vi skickar. Denna regulator hjälper till att upprätthålla en optimal fuktighetsnivå, så att dina buds inte torkar ut eller förlorar sin potens över tiden. Så när du beställer från oss kan du vara säker på att du får allt du behöver för att hålla dina buds fräscha och verksamma.
Vad är skillnaden mellan indica och sativa?
Indica ger ofta avslappnande effekter och används på kvällen, medan sativa är mer energigivande och används för dagtid. Hybrider kombinerar egenskaper från båda typerna.
- Indica ger en avslappnande känsla och ofta ett kroppshög.
- Sativa ger en mer energi och upplyftande känsla, samt ett huvudhög.
Buds är ofta Indica medans hash ofta är Sativa.
Vad är hash och hur skiljer det sig från cannabisbuds?
Hash är en ofta en fast massa som är gjord på cannabisblommornas trikomer och kan innehålla diverse cannabinoid, som t.ex CBD, THC, CBG eller annan.
Cannabisbuds är cannabisblommorna som är den torkade växtens mest potenta del.
Vad är cannabis?
Man kan säga att cannabis är ett samlingsnamn på hampa och marijuana. Cannabis refererar ofta till ”gräs” med högt THC innehåll men kan även vara hampa som enligt lag ska ha under 0.3% THC. Det kan innehålla vilken cannabinoid som helst.
Betalning
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar betalning via kort, banköverföring och Swish.
Är det säkert att betala online hos er?
Ja! – Så länge hampan kommer från en EU-godkänd sort och håller under 0,2% THC (Tetrahydrocannabinol) så är de lagliga att köpa, sälja, inneha och bruka. Så länge blommorna är lagligt odlade så är de undantagna narkotikadefinitionen.Det finns ett undantag för vad du får lov att göra med industrihampa. Du får till exempel inte göra CBD-oljor, extrakt eller liknande. Anledningen till detta är att CBD oljor och extrakt inte ens får innehålla spår av THC. Om du framställer en CBD-olja med minsta spår av THC kommer den att bli narkotikaklassad.
Kan jag betala med kryptovalutor?
För att bevara kvaliteten på dina CBD Buds är det bäst att förvara dem på en mörk och sval plats, företrädesvis i lufttäta glasburkar, gärna i glas violett skydd mot UV-ljus. För att ytterligare säkerställa att dina buds förblir i bästa skick, inkluderar vi en Boveda fuktregulator i varje paket vi skickar. Denna regulator hjälper till att upprätthålla en optimal fuktighetsnivå, så att dina buds inte torkar ut eller förlorar sin potens över tiden. Så när du beställer från oss kan du vara säker på att du får allt du behöver för att hålla dina buds fräscha och verksamma.
Leverans
Vilka leveransalternativ erbjuder ni?
Vi erbjuder leverans via PostNord och DHL. Leveransalternativen varierar beroende på din adress.
Hur lång tid tar leveransen?
Normalt tar leveransen mellan 1–3 arbetsdagar inom Sverige.
Kan jag spåra min beställning?
Ja, vi skickar en spårningslänk via e-post när din order har skickats.
Vad gör jag om min leverans är försenad?
Om din beställning inte har kommit inom utsatt tid, vänligen kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig att spåra paketet.
Retur och Reklamation
Vad är er returpolicy?
Vi erbjuder 14 dagars returrätt på oöppnade produkter. Kontakta vår kundtjänst för att initiera en retur.
Hur gör jag en retur?
Kontakta oss via e-post eller telefon för att få returinstruktioner. Du står själv för returfrakten om det inte gäller en defekt vara.
Kan jag returnera en öppnad produkt?
Nej, av hygieniska skäl kan vi endast acceptera returer av oöppnade produkter.
Vad gör jag om jag fått en skadad eller felaktig produkt?
Om du fått en defekt eller felaktig vara, kontakta oss omgående så skickar vi en ersättningsprodukt eller erbjuder återbetalning.
Produkter och Användning
Blir jag hög av CBD-produkter?
Nej, CBD är icke-psykoaktivt och ger ingen berusning.
Kan jag använda CBD om jag tar mediciner?
Om du tar receptbelagda mediciner bör du rådfråga en läkare innan du använder CBD.
Hur förvarar jag CBD-produkter?
Förvara dem svalt och mörkt, gärna i originalförpackning för att bevara kvaliteten
Kundtjänst
Hur kan jag kontakta er?
Du kan nå oss via e-post, telefon eller chat. Vår kundtjänst är öppen vardagar mellan 09:00–18:00.
Har ni en fysisk butik?
För närvarande har vi endast en webbshop, men vi planerar att öppna en fysisk butik i framtiden.
Kan jag avbryta min beställning?
Om din order ännu inte har skickats kan du kontakta oss för att avbryta den.
Har du ytterligare frågor? Tveka inte att kontakta oss!